Om succesvol te zijn, moeten slimme stedeninitiatieven voorkomen dat ze vast komen te zitten aan een geïntegreerde oplossing van een enkele leverancier. Gespecialiseerde infrastructuren zorgen voor silo's met informatie en diensten. Dat maakt het moeilijk, of zelfs onmogelijk, om verschillende organisaties voor stadsdiensten efficiënt te laten samenwerken, en ondermijnt de effectieve communicatie van de stad met haar burgers. Openheid is anderzijds cruciaal voor het ontsluiten van de maximale waarde van een breed scala aan stadsdiensten.